Mediation und Konfliktklärung – Positionen. Bedürfnisse. Perspektiven

Wenn Gespräche ins Stocken geraten, Konflikte sich zuspitzen oder die Zusammenarbeit belastet ist, unterstütze ich Sie dabei, die Situation zu klären und wieder mit Ihrem Gegenüber ins Gespräch zu kommen.

Als professioneller Mediator FSM und zertifizierter Konfliktklärungshelfer nach Dr. Christoph Thomann begleite ich Menschen auf dem Weg aus verfahrenen Situationen.

Ich arbeite mit Einzelpersonen, Paaren, Familien und Teams – sowohl im privaten als auch im institutionellen Kontext, etwa in Unternehmen, öffentlichen Verwaltungen, Schulen, sozialen Einrichtungen und Kirchgemeinden.

Neben Mediationen und Konfliktklärungen biete ich für Unternehmen und Institutionen Workshops und Teamentwicklungsprozesse an.

Mediation

Mediation ist ein Handlungsansatz, um Konflikte zu klären und Lösungen zu finden. In einer Mediation unterstützt eine unabhängige, neutrale Person die Konfliktparteien dabei, ihre Streitigkeiten eigenverantwortlich und einvernehmlich beizulegen. Die Mediator:in nimmt dabei eine allparteiliche Haltung ein. Sie ist allen Beteiligten gleichermaßen zugewandt und hilft ihnen, ihre Interessen und Bedürfnisse darzulegen. So finden die Zerstrittenen Wege aus schwierigen oder festgefahrenen Situationen und sind imstande, mithilfe der Mediator:in gemeinsam Lösungen zu suchen.

Grundvoraussetzungen einer Mediation sind Freiwilligkeit, Vertraulichkeit und Ergebnisoffenheit: Alle Beteiligten nehmen freiwillig an der Mediation teil, sie zeigen sich offen gegenüber Lösungen – auch gegenüber solchen, die sich der Vorstellungskraft aller noch entziehen mögen. Und sie stimmen einer gemeinsamen Regelung zu, wie vertraulich der Prozess und die während der Mediation getätigten Aussagen zu behandeln sind. Eine Mediation kann von allen Beteiligten jederzeit beendet werden – auch dies ist Ausdruck von Freiwilligkeit und Ergebnisoffenheit.

Eine Mediation verläuft in der Regel in fünf Schritten:

• in Schritt 1 wird der Auftrag geklärt
• in Schritt 2 findet die Informations- und Themensammlung statt
• in Schritt 3 werden die Interessen und Bedürfnisse aller Beteiligten beleuchtet
• in Schritt 4 entwickeln die Beteiligten gemeinsam Lösungsvorschläge
• in Schritt 5 einigen sie sich abschließend

Einige Monate nach Abschluss der Mediation empfiehlt sich eine Nachsorge, um auf den Mediationsprozess zurückzublicken, die getroffene Vereinbarung zu würdigen und ihre Umsetzung zu besprechen. Dabei können mögliche Hindernisse identifiziert und gegebenenfalls Anpassungen vorgenommen werden.

Eine Mediation kann – je nach Komplexität – mehrere Wochen in Anspruch nehmen.

Wenn Sie klären möchten, ob eine Mediation in Ihrer Situation sinnvoll ist, rufen Sie mich gerne (+41 79 419 59 48) an oder schreiben Sie mir. Ein erstes telefonisches Informationsgespräch ist kostenlos.

Fachliches Engagement

Ich bin Mitglied verschiedener Berufsverbände (vgl. Seite «Über mich») und reflektiere meine Praxis regelmäßig im Rahmen professioneller Supervision. Zudem bilde ich mich kontinuierlich weiter.

Fachlich engagiere ich mich auch publizistisch im Bereich Mediation: unter anderem als Mitherausgeber der wissenschaftlichen Fachzeitschrift «perspektive mediation» (perspektive-mediation.eu).